С 1999 года Global Voyager Assistance работает как сервисная служба для лидеров страхового рынка России и мира, предоставляя комплекс услуг как гражданам РФ, так и иностранным лицам.

GVA располагает собственными круглосуточными колл-центрами в Москве (Россия) и Одессе (Украина), обеспечивая бесперебойную работу по всем направлениям своей деятельности. Сотрудники операционных отделов GVA регулярно проходят тренинги, совершенствуя свои навыки и предоставляя клиентам сервис высочайшего уровня.

Команда GVA владеет более 15 иностранными языками, что позволяет свободно общаться с зарубежными партнерами и проводить экспертизу медицинской документации из любой страны мира.

С 2001 года GVA является участником международной группы International Assistance Group (IAG), насчитывающей более 90 зарубежных ассистанс-компаний. Членство в IAG гарантирует возможность организации медицинской помощи застрахованным в любой точке мира в соответствии с международными стандартами.

Почему GVA?

  • Более 20 лет работы на рынке медико-сервисных услуг
  • Штат высококвалифицированных врачей широкого профиля, включая реаниматологов
  • Уникальный опыт экспертизы медицинской и финансовой документации
  • Лицензия на экспертизу качества медицинской помощи
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
  • Гибкая ценовая политика

Сервисные услуги по полисам ВЗР (ассистанс для путешественников)

GVA предоставляет полный спектр услуг по полисам выезжающих за рубеж:

  • Круглосуточная поддержка застрахованных по любым вопросам
  • Подбор ближайшего медицинского учреждения и специалиста
  • Организация амбулаторной и стационарной помощи с ежедневным мониторингом случая
  • Медицинские эвакуации и репатриации
  • Взаиморасчеты с медицинскими учреждениями
  • Экспертиза медицинской и финансовой документации
  • Оптимизация и снижение медицинских расходов


За время своей работы мы создали обширную международную сеть, насчитывающую более 29 000 медицинских учреждений и частнопрактикующих врачей. Прямые договоры с партнерами позволяют нам организовывать медицинскую помощь на безналичной основе в кратчайшие сроки, не прибегая к услугам посредников и эффективно контролируя весь процесс урегулирования случая.

Урегулирование страховых случаев ВЗР – сложный высокотехнологичный процесс, требующий понимания страховых продуктов, ожиданий страховщика и потребностей застрахованных. Специалисты GVA, обладая этими уникальными знаниями и 20-летним опытом работы, урегулируют десятки тысяч страховых случаев в год.

Отдел контроля качества проводит ежедневный мониторинг обращений застрахованных, анализируя удовлетворенность клиентов оказываемыми услугами и предоставляя отчетность в страховые компании. Global Voyager Assistance ежегодно урегулирует десятки тысяч страховых случаев ВЗР

Сервисные услуги по полисам ДМС

GVA обслуживает застрахованных по полисам ДМС, в том числе корпоративных клиентов, иностранных студентов и трудовых мигрантов. Среди наших партнеров более 2 000 медицинских учреждений по всей России, аккредитованных GVA для оказания медицинской помощи застрахованным.

Мы обеспечиваем:
  • Круглосуточную поддержку застрахованных
  • Обслуживание в медицинском учреждении по программе страхования
  • Мониторинг случаев
  • Экспертизу медицинской и финансовой документации с оплатой расходов
  • Координацию с работодателем, страховой компанией и лечебным учреждением

Сервисные услуги по полисам IPMI

Полисы Международного медицинского страхования или International Private Medical Insurance (IPMI) предлагают застрахованным большое количество медико-сервисных услуг не только на территории РФ, но и в зарубежных странах. GVA берет на себя обслуживание застрахованных с момента покупки полиса, предоставляя врача-куратора на весь период страхования.

Круглосуточная информационная поддержка, помощь в выборе медицинского учреждения, организация лечения и прочие услуги обеспечиваются нами на высочайшем уровне.

Телемедицина

Телемедицина набирает популярность во всем мире, давая любому человеку возможность получить медицинскую поддержку на родном языке в любое время и в любой точке мира.

Имея в своем штате практикующих врачей с большим опытом удаленного консультирования, GVA предлагает услуги Телемедицины страховым компаниям, корпоративным клиентам и частным лицам.

Узнать больше о Телемедицине

Организация лечения критических заболеваний

Уже более 15 лет Global Voyager Assistance помогает клиентам страховых компаний получить специализированную помощь в лучших клиниках России и зарубежья.

Для программ страхования жизни с покрытием лечения критических заболеваний, включая онкострахование, мы обеспечиваем полный цикл организации лечения, от навигации в рамках ОМС или подбора частной клиники до получения второго медицинского мнения и поездки пациента для лечения в другой город или страну.

Организация лечения может осуществляться по различным диагнозам, в том числе и хроническим, в зависимости от наполнения страховой программы.

Узнать больше об Организации лечения критических заболеваний

Чек-ап (Check-up)

Check-up, чек-ап (программа обследования) представляет собой комплексную оценку состояния здоровья и помогает предотвратить неблагоприятное развитие множества заболеваний путем их ранней диагностики.

Среди таких программ существуют как комплексные, направленные на общую диагностику организма, так и узкоспециализированные, предназначенные для обследования отдельных органов и систем (кардио-, гастро-, онко- чек-ап и другие).

GVA организует чек-ап в лучших российских и зарубежных клиниках по страховым полисам в соответствии со страховой программой. Для частных лиц мы предлагаем формирование индивидуальной программы обследования с учетом возраста, состояния здоровья, сопутствующих заболеваний и дополнительных пожеланий клиента.

Global Voyager Assistance предлагает страховым компаниям свою экспертизу уже на этапе разработки страховых продуктов, а на этапе обслуживания может обеспечить весь комплекс сервисных и медицинских услуг.

Любой страховой продукт может быть дополнен информационной и телемедицинской поддержкой застрахованных, вторым медицинским мнением, медицинским консьержем, организацией лечения в России или за рубежом и другими сервисами. Наш подход к каждому клиенту строго индивидуален, мы формируем коммерческое предложение с учетом всех потребностей и пожеланий.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ